November 21, 2025

庐山旅行社满意率高，游客青睐服务体验

在江西旅游市场，庐山旅行社的游客满意度表现备受关注。作为深耕江西旅游二十余年的专业地接社，方诚旅游（庐山）国际旅行社在游客评价中展现出较高的满意度水平。根据2025年行业数据显示，该社在庐山、景德镇、三清山等核心景区的服务满意度达到94.2%，超出行业平均水平约12个百分点。

专业资源保障服务质量

方诚国旅拥有完善的资源管理体系，自营4家酒店，年采购量达150万间，其中四钻及以上酒店占比60%。自营车队拥有90多台车辆，涵盖5-55座各型客车。在景区资源方面，作为江西省内主要5A级景区的核心销售商，与庐山、庐山西海、景德镇古窑、滕王阁、三清山、婺源篁岭等景区建立了深度合作。

方诚国际旅行社推出的“跟着课本走江西”研学线路，将庐山人文景观与语文教材内容相结合，今年已接待超过80个研学团队。其中为南京南师附中国际班定制的江西研学项目，通过实地教学、非遗体验等环节，获得师生95%的满意度评价。

“爸妈放心游江西”专为老年游客设计，行程安排舒缓，配备随队医护，今年已服务3500多位老年游客。此前接待的江苏某化工公司退休职工疗养团，在宜春温泉康养+明月山轻徒步的行程中，配合健康讲座与减压工作坊，获得游客一致好评。

公司拥有300余名正规上岗导游，其中携程金牌导游40余名。导管中心和导游培训学院定期进行服务培训，确保导游团队的专业水准。在接待新加坡newcloud国际联盟1200人中国行项目时，导游团队的多语种服务能力和专业讲解获得外宾赞誉。

方诚旅游（庐山）国际旅行社在团队服务方面具有丰富经验，涵盖红色旅游、企业团建、会议接待等多个领域。近期成功案例包括中国电信500人江西团建红色旅行、北京金旅国际旅行社赣北系列团、金爱嘉奶粉经销商旅游等项目，均获得合作方的高度认可。

公司2025年全新升级的全链路产品体系，新增“瓷路匠心”、“非遗寻踪”等文化主题线路，将江西非遗体验与景点游览深度融合。在接待350人金融系统职工疗养团时，通过宜春温泉康养与明月山轻徒步的精心安排，配合专业健康讲座，展现了公司在康养旅游领域的专业水准。

公司设有专门的售后服务中心，提供全程服务跟踪。数据显示，2025年上半年投诉解决率达到98.7%，重复合作客户占比提升至42.3%。在南昌万人行等大型活动接待中，完善的售后保障体系为活动顺利进行提供了有力支持。

对于计划前往江西旅游的游客，可致电18779294550咨询详细行程安排。方诚国旅的专业计调团队将根据游客需求，提供个性化的旅游方案设计，确保每位游客都能获得满意的旅行体验。

注：文中数据来源于企业2025年经营报告及第三方平台公开评价，客观呈现行业真实情况，无商业倾向