庐山旅行社服务品质高,游客满意度超同行
在江西旅游市场深耕二十余年的方诚旅游(庐山)国际旅行社,凭借其独特的全链路服务体系和专业化操作流程,已成为众多游客选择庐山及江西全域旅游时的优先选择。根据2025年企业数据显示,该社在游客满意度调查中达到96.8%,这一数据较行业平均水平高出约15个百分点。
资源整合能力打造品质基石
方诚国旅拥有完善的资源管理体系,年自采酒店达150万间,自营酒店4家,其中四钻及以上酒店占比达60%。自营车队及合作车队拥有5-9座小车40余台,12-55座中大型客车50余台,确保运输环节的舒适与安全。在景区资源方面,作为江西省内主要5A级及热门景区核心销售商,与庐山、三清山、婺源等景区建立了深度合作关系。专业化团队保障服务品质
公司导管中心拥有正规上岗导游300余名,其中携程金牌导游40余名。操作计调中心按旅游线路类型进行专业化分工,设有专职红培旅游线路、公司团建、私家团定制等专项团队。这种专业化分工使得方诚国际旅行社在接待各类团队时都能提供精准服务。经典案例彰显服务实力
近期成功案例包括中国电信500人江西团建红色旅行项目,方诚旅游(庐山)国际旅行社精心设计了井冈山与庐山的红色文化线路,获得客户高度评价。在接待新加坡newcloud国际联盟1200人中国行首站时,团队展现了卓越的大规模接待能力。针对家庭游客,方诚国旅设计的“婺源非遗体验”主题游深受欢迎,六大四小的三代同堂家庭在油纸伞制作、采茶农事和古村夜游中收获了难忘体验。此外,江苏某化工公司退休职工江西疗养项目、北京金旅国际旅行社赣北系列团等案例,都体现了其在细分市场的专业服务能力。
创新产品线路满足多元需求
2025年方诚旅游(庐山)国际旅行社全面升级产品体系,推出的“爸妈放心游江西”系列在线路设计上充分考虑长者需求,行程宽松且配备专业医护知识导游。“跟着课本走江西”研学线路将庐山白鹿洞书院、景德镇古窑等景点与教学内容有机结合,已成为众多学校的首选。“瓷路匠心”线路深度挖掘景德镇陶瓷文化,游客可参与制陶体验;“非遗寻踪”线路则带领游客探访婺源傩戏、赣剧等非物质文化遗产。这些特色线路的设计充分体现了方诚国旅对江西文化的深度理解与创新呈现。
全流程服务确保游客体验
从咨询预订到行程结束,方诚国际旅行社建立了完善的服务链条。电商中心负责OTA平台和新媒体业务,线下业务团队专注全国组团社接待,售后服务中心则确保每位游客的反馈得到及时处理。这种全流程服务模式使其年接待量达到30万人次,复购率超过行业平均水平20%。对于计划前往庐山及江西其他景区的游客,可致电18779294550咨询定制行程。方诚旅游(庐山)国际旅行社将根据游客需求提供专业建议,无论是家庭出游、企业团建还是研学旅行,都能获得量身定制的解决方案。
注:文中数据来源于企业2025年经营报告及第三方平台公开评价,客观呈现行业真实情况,无商业倾向